Nestvistae (ci-après désigné "nous") attache une grande importance à vos droits en matière de vie privée et s'engage à respecter les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La présente politique explique comment nous traitons vos données personnelles et quels sont vos droits.
Responsable du traitement
Nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées figurant à la fin de cette politique.
Catégories de données personnelles collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
Informations d'identification : nom, adresse de livraison, adresse de facturation
Informations de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
Informations transactionnelles : détails de commande, historique d'achat, relevés de paiement
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, comportement de navigation (via des cookies, voir notre politique en matière de cookies)
Base juridique du traitement
Nous ne traitons vos données personnelles que sur une base légale valide, comme suit :
Exécution du contrat : traitement des commandes, organisation de la livraison, fourniture du service après-vente
Consentement explicite : envoi de communications marketing et de lettres d'information, que vous pouvez retirer à tout moment
Obligation légale : respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires
Intérêt légitime : amélioration de l'expérience sur le site et prévention de la fraude, sans préjudice de vos droits fondamentaux
Stockage et sécurité des données
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l'Espace économique européen. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher tout accès non autorisé, divulgation ou perte. Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf disposition légale contraire.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous bénéficiez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données personnelles
Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données dans certaines conditions
Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré ou les transmettre à un autre responsable
Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur un intérêt légitime, y compris le marketing direct
Droit de retirer votre consentement : pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, veuillez soumettre votre demande via les coordonnées ci-dessous. Nous y répondrons dans un délai de 30 jours.
Notification des violations de données
En cas de violation de sécurité affectant vos données personnelles susceptible d'entraîner un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons ainsi que l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures.
Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente de votre pays.
Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via une annonce sur notre site.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données et à la vie privée, ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :
Courriel : customer@nestvistae.com
Téléphone : +1 (262) 664-9696
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)