1 Conditions d'annulation
Toute commande peut être annulée directement si elle n'a pas encore été expédiée dans les 48 heures suivant sa validation. Passé ce délai de 48 heures, ou si la commande a déjà été expédiée, il n'est plus possible de l'annuler. Dans ce cas, nous vous invitons à attendre la réception de votre colis, puis à nous contacter pour un retour et un remboursement. Vous trouverez toutes les informations nécessaires dans notre politique de retour et d'échange.
2 Procédure d'annulation
Étape 1 : Contactez notre équipe par e-mail ou par téléphone pour demander l'annulation de votre commande. Veuillez fournir votre numéro de commande ainsi que le justificatif de paiement.
Étape 2 : Notre équipe traitera votre demande dans les plus brefs délais. Si votre demande est acceptée, nous vous en informerons immédiatement et procéderons au remboursement selon les modalités décrites ci-dessous.
3 Procédure de remboursement
Mode de remboursement : Le montant vous sera reversé sur la carte bancaire (Visa ou MasterCard) utilisée lors du paiement.
Délai de crédit : Selon les délais de traitement propres à chaque établissement bancaire, le remboursement devrait apparaître sous 1 à 3 jours ouvrés. Passé ce délai, n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
4 Contact
Pour toute demande d'annulation ou question relative à votre commande, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :
Adresse : 4344 Falcon Dr , Memphis , TN , 38109 , United States
Téléphone : +1 (262) 664-9696
Adresse électronique : customer@nestvistae.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)