1 Introduction et champ d'application
Les présentes conditions régissent l'utilisation de notre site et la vente de nos produits en ligne. Nestvistae (ci-après désigné "nous" ou "notre") propose des articles destinés à un usage domestique courant. En passant commande sur notre site, vous acceptez l'intégralité des termes décrits ci-dessous.
2 Compte utilisateur et responsabilité du site
La création d'un compte sur notre site est facultative mais recommandée pour un suivi simplifié de vos commandes. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Nous mettons tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité de notre plateforme, sans toutefois pouvoir garantir une absence totale d'interruption.
3 Produits, stocks et prix
Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis, tout en garantissant que le prix appliqué à votre commande est celui en vigueur au moment de votre achat. En cas d'indisponibilité d'un article après validation de votre commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais.
4 Commandes et paiements
Toute commande est ferme et définitive dès validation du paiement. Les modes de paiement acceptés sont Visa et MasterCard. Votre compte sera débité au moment de la confirmation de la commande. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande suspecte ou anormale.
5 Transport
Le traitement de votre commande intervient sous 1 à 3 jours ouvrés. Une fois expédiée, la livraison s'effectue sous 8 à 11 jours ouvrés. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de transport.
6 Annulation de commande
Toute annulation est possible dans les 48 heures suivant la validation de la commande, à condition que celle-ci n'ait pas encore été expédiée. Au-delà, veuillez vous référer à notre politique d'annulation.
7 Retour et échange
Vous disposez de 45 jours après réception pour retourner ou échanger un article. Les conditions et la marche à suivre sont détaillées dans notre politique de retour et d'échange.
8 Remboursement
Procédure de remboursement : Le montant vous sera reversé sur la carte bancaire (Visa ou MasterCard) utilisée lors du paiement.
Délai de crédit : Selon les délais de traitement propres à chaque établissement bancaire, le remboursement devrait apparaître sous 1 à 3 jours ouvrés. Passé ce délai, n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance.
9 Litiges et droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français, y compris le règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment ; toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via une publication sur notre site.
10 Protection des données et vie privée
Les informations personnelles que vous nous confiez sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et de l'amélioration de nos services. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.
11 Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu présent sur notre site (textes, images, logos, graphismes) est protégé par le droit d'auteur et reste notre propriété exclusive. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12 Limitation de responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage indirect résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site, dans les limites autorisées par la législation française.
13 Modification des conditions
Nous pouvons modifier les présentes conditions à tout moment. La version en vigueur est celle accessible sur notre site au moment de votre commande. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement.
14 Contact
Pour toute question relative à nos services, vous pouvez nous joindre aux coordonnées suivantes :
Adresse : 4344 Falcon Dr , Memphis , TN , 38109 , United States
Téléphone : +1 (262) 664-9696
Adresse électronique : customer@nestvistae.com
Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)